شروط الخدمة

1. الخدمة

تقدّم Buildly البرمجيات المخصّصة كخدمة: نصمّم برمجيات لعملك ونبنيها، ونستضيفها ونصونها ونحسّنها طوال مدة اشتراكك. يُبنى كل مشروع وفق متطلبات متفق عليها في نطاق عمل مكتوب.

لا نقدّم تطويرًا غير محدود ولا استضافة غير محدودة، ولا نَعِد بالتسليم الفوري. ما يشمله اشتراكك تحدّده باقتك ونطاق العمل الذي وافقت عليه.

2. الباقات ونطاق العمل والاتفاقية

• تختار باقة ومنصّة وطريقة دفع، وترسل وصفًا لمشروعك. وتحدّد الباقةُ فترة الالتزام.
• نراجع الوصف ونرسل نطاق عمل بإصدار مرقّم يوضّح المخرجات والاستثناءات والسعر والجدول الزمني. وإذا تجاوز العمل الباقة المختارة، نقترح باقة منشورة تناسبه أو نطاقًا أصغر.
• لا يبدأ العمل ولا الفوترة إلا بعد موافقتك على نطاق العمل والاتفاقية. ولا تغيّر التعديلات اللاحقة على وصف مشروعك اتفاقيةً وافقت عليها.
• ما لم تنطبق حزمة منشورة، يغطّي الاشتراك مشروعًا واحدًا متفقًا عليه على منصّة واحدة. وتُحتسب المنصّات الإضافية بنودًا منفصلة.

3. طريقة الدفع وفترة الالتزام

طريقة الدفع هي عدد مرات الدفع (شهريًا أو سنويًا، بحسب الباقة). والعقد شهري: يمكنك التوقف في أي وقت. في الباقة الأساسية، تشمل الدفعة الأولى رسوم الإعداد و3 أشهر مقدمًا، ويمكنك التوقف في أي وقت بعد تلك الأشهر الثلاثة. وفترة الالتزام هي المدة التي يجب أن تبقى فيها مشتركًا قبل أن تمتلك الكود المصدري، وتحدّدها الباقة: الباقة الأساسية وباقة النمو 12 شهرًا، وباقة الأعمال 24 شهرًا، وباقة التوسّع 36 شهرًا. وتُذكر قاعدة بدء فترة الالتزام في اتفاقيتك قبل أن تدفع.

تتم المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة PayPal، مزوّد خدمة الدفع لدينا، من بوابة العملاء. بعد موافقتك على نطاق العمل، نصدر لك فاتورة أولى تشمل رسوم الإعداد التي تُدفع مرة واحدة وأي بنود أخرى تُدفع مرة واحدة ووافقت عليها؛ وفي الباقة الأساسية تشمل أيضًا الأشهر الثلاثة المدفوعة مقدمًا عند الدفع الشهري، أو السنة الأولى كاملة عند الدفع السنوي. ويبدأ البناء بعد دفعها. ويبدأ اشتراكك عند الإطلاق، ولا نطلق مشروعك إلا بعد دفع الشهر الأول (أو السنة الأولى عند الدفع السنوي). وفي الباقة الأساسية تغطّي الأشهر المدفوعة مقدمًا البداية، ولا تُحتسب أول دفعة اشتراك إلا بعد انتهائها. بعد ذلك، تُحصَّل الدفعة تلقائيًا عبر PayPal في اليوم نفسه من كل شهر (أو كل سنة) الذي تمت فيه الدفعة الأولى.

بياناتك ملكك في جميع الأوقات. قبل اكتمال فترة الالتزام، نصدّرها لك عند الطلب بصيغة مناسبة لطبيعتها، لكن الكود المصدري لا يُسلَّم. وبعد انتهاء فترة الالتزام، تمتلك الكود المصدري المتفق عليه وقاعدة البيانات، ويمكنك مواصلة تشغيل التطبيق معنا بالسعر نفسه أو نقله إلى مكان آخر. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها؛ راجع سياسة الإلغاء.

4. التعديلات والرصيد

بعد الإطلاق يمكنك طلب تحسينات. نقدّر كل طلب، ولا يُخصم شيء من رصيدك ولا تُحتسب أي رسوم إضافية قبل أن توافق على التقدير. ولا تُنقص إصلاحات الأخطاء المشمولة رصيدَ الميزات لديك.

5. التكاملات والإضافات وتكاليف الجهات الخارجية

• تكلفة كل تكامل قياسي $20 تُدفع مرة واحدة لكل تكامل معتمد، ضمن النطاق المحدد لذلك التكامل. ولا تشمل مسارات عمل غير محدودة ولا ربط البيانات ولا التغييرات المستقبلية.
• يُسعَّر نقل البيانات والأنظمة والتكاملات المؤسسية المتقدمة بعرض سعر.
• توفّر أنت حسابات الجهات الخارجية وخدماتها وتراخيصها، ورسوم استخدام الواجهات البرمجية والرسائل، ومعالجة المدفوعات، ورسوم متاجر التطبيقات، وتدفع تكاليفها.
• ترقيات الاستضافة إضافات منفصلة ولا تغيّر باقة برنامجك.

6. الملكية والتسليم

يُسلَّم الكود المصدري المتفق عليه وقاعدة البيانات بعد اكتمال فترة الالتزام وسداد المدفوعات المستحقة. ويشمل التسليم الكود المتفق عليه، وتعليمات البناء والنشر، وقائمة الاعتماديات، وتصدير المخطط والبيانات، وأمثلة إعدادات دون أسرار، وملاحظات البنية، ومعلومات التراخيص. ولا يُلغي التسليم الاستضافة أو الصيانة تلقائيًا. ولا تكتسب ملكية برمجيات الجهات الخارجية، التي تبقى خاضعة لتراخيصها الخاصة.

7. صيانة البرمجيات القائمة

تبدأ صيانة البرمجيات التي لم نبنها من $20 شهريًا بعد التقييم. وننشر النطاق المدعوم قبل موافقتك، ويجب أن توافق على أي رسوم إضافية قبل بدء العمل.

8. مسؤولياتك

• تقديم متطلبات ومحتوى دقيقين، وملاحظات وموافقات في الوقت المناسب.
• الحفاظ على حسابات الجهات الخارجية التي يعتمد عليها برنامجك.
• مشاركة بيانات الدخول عبر الطريقة الآمنة التي نوفّرها فقط، وليس في التعليقات أو الرسائل أبدًا.

9. شروط قيد الإعداد

ستُضاف أحكام المسؤولية والضمانات والقانون الحاكم وتسوية النزاعات وما يماثلها بعد المراجعة القانونية. وحتى ذلك الحين، تحكم الاتفاقيةُ التي توافق عليها لمشروعك.